Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – GlamneticEyes
Rückgabefrist
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage.
Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel:
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unbenutzt sein
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sich im Originalzustand befinden
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Geschenkkarten
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Downloadbare Software
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Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte
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Geöffnete Hygiene- oder Intimprodukte
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.
Teilrückerstattungen (falls zutreffend)
In bestimmten Fällen können nur Teilrückerstattungen gewährt werden:
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Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren
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Artikel, die beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen (nicht durch unser Verschulden)
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Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Wir informieren Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:
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Überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
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Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist).
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Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank.
Sollten Sie nach diesen Schritten noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
kaburov.pro@gmail.com
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig.
Reduzierte oder Aktionsartikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an:
kaburov.pro@gmail.com
Senden Sie den Artikel an folgende Adresse:
rtes des vuarines 66
1564 Domdidier
Fribourg
Schweiz
Geschenke
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet, erhalten Sie nach Eingang der Rücksendung einen Gutschein in Höhe des Warenwertes.
Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Rückerstattung an die ursprüngliche Käuferin bzw. den ursprünglichen Käufer.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Im Falle einer Rückerstattung können Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir eine Sendungsverfolgung oder Transportversicherung, da wir den Eingang der Rücksendung nicht garantieren können